안녕하세요. 고객님 

해당 제품의 경우 상세 페이지 및 제품 내 케어라벨에 찬물 손세탁만 가능한 점 명시되어있는 점 안내드립니다.

기재해주신 내용과 같이 기계 세탁으로 세탁하여 문제 발생의 경우 제품 피해보상 규정 내 소비자 부주의에 해당하는 세탁과실로 인한 변형, 품질 이상으로 제품에 대한 보상 책임을 지지 않는다고 기재되어 있는 점 참고 부탁드립니다.

수선이 가능한 경우 유상 수선으로 도와드리고 있으나  첨부해주신 사진을 담당부서로 전달하여 확인 시 원단 손상으로 수선도 불가하는 답변을 전달 받아 안내드립니다.

해당 주문건의 경우 소비자 과실로 인한 문제 발생으로 교환,반품 및 환불 또한 어려운 점 참고 부탁드립니다.

위 사유로 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

오늘 주문했던 상품을 모두 받았습니다.

티셔츠 화이트컬러 상품이

세탁 후 훼손되었습니다. 

이렇게 쉽게.옷이 뜯어지다니요. . 

손세탁을 하지 않고 세탁기를 돌렸지만

라벨에보니 손세탁을 권장 하시네요

면 티셔츠를 요즘 손세탁하는 경우는 드물고

거의 세탁기 사용하잖아요. . 

세탁기만 돌렸는데 뜯어졌어요. .

반품환불 부탁드립니다. 

주문자 이아랑 010-2222-5035 입니다.

농협 425-02-598713